Moderno e humanizado, Instituto de Saúde HSVP investe para ser referência em saúde

Nova fachada do Instituto de Saúde HSVP com localização estratégica no Centro de Juiz de Fora.
Um jeito especial de cuidar centrado na atenção ao paciente. Uma abordagem administrativa estratégica que concilia investimentos em infraestrutura e tecnologia aliada à educação continuada de seus profissionais. É assim que o Instituto de Saúde HSVP se aproxima cada vez mais do propósito de se tornar a maior referência em saúde em um dos mercados mais competitivos do interior de Minas Gerais.
Com obras de expansão em andamento, ampliação do centro cirúrgico e demais áreas assistenciais, investimentos em tecnologia e qualificação profissional, o Instituto de Saúde HSVP passa por um processo arrojado de modernização, sobretudo nos últimos quatro anos, que já assegura resultados relevantes de excelência no atendimento aos pacientes com a certificação em normas internacionais da qualidade.
“Entre as principais intervenções está a modernização do centro cirúrgico, que atualmente conta com quatro salas amplas equipadas para procedimentos de alta complexidade, como procedimentos em eletrofisiológia cardíaca, cirurgias endovasculares e intervenções ortopédicas, área que responde por cerca de 70% dos atendimentos. Com o aumento da demanda, o hospital já iniciou a ampliação para seis salas cirúrgicas. A previsão de conclusão das obras é em até 60 dias”, conta entusiasmado o Gestor Médico do Grupo HSVP, Guilherme Fellet Soares.
E não é para menos. O processo de crescimento das instalações físicas foi acompanhado pela implementação de um modelo de gestão voltado à qualidade e à segurança do paciente. Em 2024, após reestruturação dos processos internos, o Instituto de Saúde HSVP conquistou certificações como ISO 9001 e ONA nível 2, reconhecimentos que atestam padrões internacionais de qualidade assistencial não apenas no tocante à segurança do paciente, mas também à integração entre as áreas, a eficiência dos fluxos e a melhoria contínua dos serviços prestados.
O foco está na chamada governança clínica, que integra a alta administração às equipes assistenciais no acompanhamento direto da jornada do paciente. O modelo busca padronizar fluxos e garantir que diferentes áreas, como enfermagem, fisioterapia, nutrição e recepção, atuem de forma coordenada.
Enfermarias foram modernizadas para oferecer o melhor aos pacientes.
 
 

Indicadores apontam 96% de satisfação dos pacientes
A humanização no cuidado é o maior pilar de atuação do Instituto de Saúde HSVP. A proposta é equilibrar recursos técnicos com acolhimento e atendimento centrado no paciente. “Temos toda tecnologia necessária, toda a estrutura física, mas quando vamos atender, temos total consciência que é um ser humano com outro ser humano. O acolhimento está, de fato, impregnado em nossa cultura de forma muito forte”.
Os números comprovam a assertividade desta investida. Indicadores internos que avaliam o grau de satisfação dos pacientes alcançam incríveis 96%, resultado atribuído pela direção do Instituto de Saúde HSVP a toda equipe multidisciplinar e à escuta ativa, por meio de ouvidoria, e à análise sistemática de sugestões e reclamações.
A garantia do alto padrão de assistência oferecido aos pacientes advém também de investimentos que incluem a digitalização de processos e a adoção de sistemas integrados de prontuário eletrônico, exames e gestão hospitalar.
Para que tudo funcione perfeitamente, sem intercorrências no fornecimento de energia elétrica, o Instituto de Saúde HSVP implantou uma subestação própria, com sistemas redundantes de backup, para garantir o funcionamento contínuo mesmo em caso de falhas externas. Essa medida é essencial para ambientes de alta complexidade, como centros cirúrgicos e Unidades de Terapia Intensiva (UTIs).
Novo Pronto-Atendimento 24 horas
A agilidade diagnóstica e a resolutividade integral ganharam ainda mais protagonismo no Instituto de Saúde HSVP. Hoje, a instituição conta com Pronto Atendimento 24 horas em clínica médica, voltado para pacientes particulares e de convênios, assegurando acolhimento imediato.
A instituição já anuncia planos de expansão, com a inauguração de um Pronto-Atendimento especializado em Ortopedia e Traumatologia ainda esse semestre. Esta iniciativa ganha ainda mais relevância ao considerar que a ortopedia já é a especialidade com o maior número de casos atendidos no hospital, o que demonstra a demanda e a expertise da equipe neste segmento. A nova unidade visa ampliar a capacidade de resposta a emergências e demandas ortopédicas, reforçando o compromisso do hospital com a segurança e o bem-estar dos pacientes.
O suporte clínico é complementado por um parque diagnóstico completo, operando em regime 24 horas, oferecendo exames laboratoriais e de imagem de alta precisão como tomografia computadorizada e ressonância magnética, essenciais para a tomada de decisão médica rápida e assertiva.
Paralelamente à infraestrutura, a reestruturação do hospital promoveu um salto expressivo na governança e na qualidade médica. A equipe foi estrategicamente estruturada com profissionais capacitados, atuando sob uma rigorosa atualização de protocolos clínicos e institucionais. Essa sinergia entre excelência médica, fluxos baseados em evidências e tecnologia diagnóstica garante o melhor desfecho possível e um cuidado verdadeiramente seguro ao paciente.
Exames de alta resolução conciliam tecnologia com atendimento humanizado.

Ensino e formação médica são pilares para a assistência
Outro eixo estratégico da administração do Instituto de Saúde HSVP é a consolidação de sua vocação para o ensino e a formação de novos profissionais. Entre 2025 e 2026, a instituição obteve a aprovação e implantação de sete programas de residência médica junto ao Ministério da Educação (MEC).
A seleção dessas especialidades, Clínica Médica, Cirurgia Geral, Anestesiologia, Dermatologia, Ortopedia e Traumatologia, Medicina Intensiva e Medicina Paliativa não é por acaso: reflete áreas onde o Instituto de Saúde HSVP já possui tradição, expertise consolidada e reconhecimento por sua excelência assistencial.
“A proposta é transformar o ambiente assistencial em espaço de formação contínua, estimulando pesquisa e atualização profissional, com impacto direto na qualidade do atendimento”, afirma o diretor Clínico, Humberto Costa.

Referência em saúde no Centro de Juiz de Fora, o Instituto de Saúde HSVP destaca acesso facilitado e atendimento regional
Com uma equipe robusta de cerca de 400 colaboradores e mais de 200 médicos, o Instituto de Saúde HSVP consolida sua posição estratégica na região central de Juiz de Fora. A facilidade de acesso é um diferencial competitivo chave, como destaca o Gestor Guilherme Fellet Soares: “Estamos numa área estratégica, que já é referência em saúde e que traz muito mais facilidade e comodidade para pacientes de Juiz de Fora e de outros 94 municípios na macrorregião, que abrange cerca de 1,6 milhão de vidas”.
Essa localização privilegiada em Juiz de Fora é fruto de uma trajetória de crescimento iniciada na cidade de Mercês. A expansão para a cidade juiz-forana ocorreu no início dos anos 2000, quando o HSVP assumiu e reformulou uma estrutura hospitalar já existente na região central da cidade, anteriormente operada por outra instituição. Hoje, o Instituto de Saúde HSVP é parte integrante do Grupo HSVP, uma rede de gestão de saúde com operações em Juiz de Fora (MG), Mercês (MG), Barão de Cocais (MG) e Angra dos Reis (RJ), reafirmando seu compromisso com o bem-estar e a saúde de diversas comunidades.
 
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