Valores a Receber do Banco Central: como consultar e sacar dinheiro esquecido (passo a passo)
Veja como consultar no site do Banco Central se você tem dinheiro esquecido em bancos, pedir a devolução por Pix, resgatar valores de falecidos e empresas e evitar golpes.
O Sistema de Valores a Receber (SVR), do Banco Central (BC), mostra se você, sua empresa ou uma pessoa falecida da família tem dinheiro esquecido em banco, consórcio ou outra instituição. A consulta e o pedido são gratuitos e feitos só pela internet. Veja o passo a passo.
Tenha em mãos: CPF e data de nascimento (ou CNPJ e data de abertura da empresa), a senha da conta gov.br nível prata ou ouro e uma chave Pix que não seja a aleatória.
O único site oficial é valoresareceber.bcb.gov.br. O Banco Central não envia links nem liga para tratar de valores a receber.
1. Consulte se há dinheiro (sem login)
- Acesse valoresareceber.bcb.gov.br.
- Informe CPF e data de nascimento. Para empresa, CNPJ e data de abertura.
- Veja se aparece algum valor.
Nessa etapa, o site só diz se existe valor. Para ver quanto é e pedir o dinheiro, é preciso fazer login.
2. Prepare a conta gov.br
Desde fevereiro de 2025, o BC exige conta gov.br prata ou ouro com verificação em duas etapas ligada.
- Baixe o aplicativo gov.br e entre com sua conta.
- Vá em Segurança da Conta e ative a verificação em duas etapas.
- A cada acesso ao sistema, gere o código no aplicativo.
3. Veja o valor e peça a devolução
- Entre no sistema com a conta gov.br e escolha Meus Valores a Receber.
- Leia e aceite o Termo de Ciência.
- Confira o valor, a origem do dinheiro e o nome e contato da instituição.
- Siga a opção que aparecer na tela:
| O que aparece | O que fazer | Prazo |
|---|---|---|
| “Solicitar por aqui” com chave Pix | Escolha a chave, informe seus dados e guarde o protocolo | Até 12 dias úteis |
| “Solicitar por aqui”, mas sem chave Pix para escolher | Crie uma chave Pix e volte ao sistema, ou fale com a instituição | Sem prazo máximo, se combinado com a instituição |
| Sem a opção “Solicitar por aqui” | Entre em contato com a instituição pelo telefone ou e-mail mostrado | Sem prazo máximo |
A instituição pode depositar por TED na conta da chave Pix escolhida. Ela também pode ligar para confirmar seus dados, mas nunca pede senha.
O valor recebido pode ser um pouco diferente do exibido, por causa de atualização ou de descontos previstos em contrato ou em norma.
Receber automaticamente
Quem tem chave Pix do tipo CPF pode ligar a solicitação automática:
- Entre no sistema com a conta gov.br.
- Em Solicitação automática via SVR, marque Receber valores automaticamente.
- Autorize o uso da chave Pix CPF e informe telefone e e-mail.
- Confira e toque em Habilitar.
Assim, os valores de instituições que aderiram caem na conta, inclusive os que surgirem depois. Os demais continuam exigindo pedido manual.
Dinheiro de pessoa falecida
Herdeiros, testamenteiros, inventariantes e representantes legais podem consultar.
- Faça a consulta com CPF e data de nascimento da pessoa falecida.
- Entre no sistema com a sua conta gov.br, e não com a da pessoa que faleceu.
- Escolha Valores para Pessoas Falecidas e aceite o Termo de Responsabilidade.
- Veja a instituição, a origem e a faixa de valor: até R$ 10; de R$ 10,01 a R$ 100; de R$ 100,01 a R$ 1.000; ou acima de R$ 1.000.
- Procure a instituição para saber quais documentos apresentar.
Nesse caso, não dá para pedir pelo sistema e não há prazo definido para a devolução. O Banco Central não recebe nem analisa documentos.
Dinheiro de empresa
- Empresa ativa: o acesso é feito com certificado digital de pessoa jurídica (e-CNPJ) vinculado à conta gov.br. Sem certificado, o BC orienta procurar diretamente os bancos com que a empresa trabalhou.
- Empresa encerrada: o representante legal entra em Valores para Empresas Encerradas, informa CNPJ e data de abertura, vê a faixa de valor e combina a devolução com a instituição.
O que o sistema não mostra
O SVR não mostra saldo de FGTS, abono salarial (PIS/Pasep), valores de planos econômicos ou em disputa judicial, contas ainda abertas sem movimentação e dinheiro de instituições liquidadas ou falidas.
Cuidado com golpes: todo o serviço é gratuito. Não pague nada para “liberar” valores e não clique em links recebidos por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram. Segundo o BC, nenhuma pessoa ou empresa está autorizada a atuar como intermediária na devolução. Só a instituição que aparece no sistema pode entrar em contato, e ela nunca pede senha.
Perguntas frequentes
Consultei e não tenho nada. Vale olhar de novo?
Sim. As instituições enviam novos valores ao Banco Central de tempos em tempos, então o BC recomenda consultar periodicamente.
Pedi o dinheiro e não recebi em 12 dias úteis. E agora?
Procure a instituição pelo contato informado no sistema, com o número de protocolo. Se precisar, é possível registrar reclamação no Banco Central.
Posso usar chave Pix aleatória?
Não. Para pedir pelo sistema, a chave Pix não pode ser do tipo aleatória.
E se a conta era conjunta?
Em conta conjunta do tipo “ou”, qualquer titular pode pedir. Valores de conta do tipo “e” não aparecem no sistema; procure o banco.
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Guia atualizado em 15 de setembro de 2026, com informações do Banco Central do Brasil e do portal gov.br.