Cemig informa que dados de 135 mil clientes podem ter sido expostos após acesso não autorizado
A Cemig identificou um acesso não autorizado a um banco de dados mantido em ambiente operado por uma empresa parceira responsável pelo atendimento ao cliente. Segundo a companhia, aproximadamente 135 mil clientes tiveram dados potencialmente expostos.
As informações envolvem nome completo, CPF, filiação, endereço residencial, e-mail, número de telefone e dados sobre débitos com a Cemig. Conforme a empresa, até o momento, não há registro de comprometimento de senhas ou dados bancários.
De acordo com a Cemig, assim que o incidente foi identificado, o acesso indevido foi bloqueado, a vulnerabilidade foi corrigida e a investigação passou a ser conduzida com apoio de especialistas em segurança da informação.
A companhia informou ainda que comunicou o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e às demais autoridades competentes. Os clientes potencialmente afetados estão sendo informados de forma proativa, pelos canais cadastrados na empresa, com orientações para evitar tentativas de golpe.
Segundo a Cemig, quem não receber essa comunicação, em princípio, não está na lista de clientes identificados até o momento como potencialmente afetados pelo incidente.
A empresa afirma que adota medidas técnicas e administrativas de proteção de dados pessoais em conformidade com padrões do setor e exigências regulatórias. Entre as ações citadas estão criptografia de informações, controle de acesso aos sistemas, testes de invasão, monitoramento contínuo do ambiente tecnológico e protocolos de resposta a incidentes.
A Cemig reforçou que nunca solicita senhas, códigos recebidos por SMS ou WhatsApp, dados de cartão ou pagamentos por canais não oficiais. A orientação aos clientes é desconfiar de mensagens com tom de urgência, links curtos ou ofertas de regularização de débitos fora dos canais oficiais.
Em caso de contato suspeito, a recomendação é não clicar em links, não responder às mensagens e confirmar a autenticidade pelos canais oficiais de atendimento.
Os clientes podem buscar informações pelo e-mail privacidade@cemig.com.br, pelo telefone 116, em Minas Gerais, ou pelo 0800 721 0116, para outras localidades. Pessoas com deficiência auditiva podem entrar em contato pelo 0800 723 8007.
LEIA MAIS notícias sobre Minas aqui
O post Cemig informa que dados de 135 mil clientes podem ter sido expostos após acesso não autorizado apareceu primeiro em Tribuna de Minas.
