2ª via da conta da Cemig: como emitir pelo WhatsApp, app ou site (passo a passo)

Perdeu a conta de luz, ela não chegou ou venceu? A segunda via da conta da Cemig é gratuita e sai na hora pelos canais digitais da companhia. Veja o passo a passo de cada um.

Tenha em mãos: o CPF (ou CNPJ) do titular da conta e o número da instalação, que aparece em qualquer conta de luz anterior.

Pelo WhatsApp (o jeito mais rápido)

1. Salve o número oficial da Cemig: (31) 3506-1160.
2. Envie a mensagem “segunda via”.
3. Informe o CPF/CNPJ e o número da instalação.
4. Receba a conta na própria conversa.

Atenção a golpes: use só o número acima, que é o divulgado no site oficial da Cemig. Desconfie de contatos que ofereçam desconto para pagar a conta em outro número.

Pelo aplicativo Cemig Atende

1. Baixe o Cemig Atende na Google Play ou na App Store.
2. Faça login com seus dados.
3. Toque em “Segunda Via”.
4. Escolha a conta e baixe ou compartilhe o arquivo.

Pelo site (Cemig Atende Web)

1. Acesse o Cemig Atende Web e faça login.
2. Clique em “Segunda Via”.
3. Escolha a conta.
4. Baixe o PDF ou envie por e-mail.

Se ainda não tiver cadastro, é preciso criar um login com os dados do titular e as informações de uma fatura.

Por telefone e SMS

• Central 116: ligação gratuita, 24 horas, para quem está em Minas Gerais.
• Pessoas surdas: 0800 723 8007.
• SMS: envie mensagem para 29810.

Como pagar a segunda via

• Pix: use o QR Code da conta ou o código “copia e cola”. Se a sua conta impressa não tem Pix, emita a segunda via digital no Cemig Atende Web, que já vem com a opção.
• App do banco: copie o código de barras da segunda via e cole na área de pagamentos do banco.
• Débito automático: peça no seu banco, na opção de débito automático, escolhendo a Cemig. O banco vai pedir um código identificador, que faz parte do código de barras da conta. Até a confirmação, continue pagando normalmente.

E se a conta já venceu?

Você pode emitir a segunda via e pagar normalmente. Segundo a Cemig, a conta paga depois do vencimento tem multa, juros e atualização cobrados na fatura do mês seguinte.

Para ver se há outras contas em aberto, entre no Cemig Atende Web e use a opção “Consultar débitos”.

Preciso de contas antigas. Onde encontro?

• Até 1 ano: no Histórico de Contas, na aba “Contas” do Cemig Atende Web ou na opção de segunda via do app.
• Até 5 anos: peça o serviço “Histórico de Leituras e Faturamento” no Cemig Atende Web (aba “Serviços”). A Cemig fornece as faturas dos últimos 60 ciclos.

Perguntas frequentes

A segunda via da Cemig é paga?

Não. A emissão pelos canais de atendimento é gratuita.

Onde fica o número da instalação?

Em qualquer conta de luz da Cemig, junto com os dados do cliente.

Posso tirar a segunda via se a conta não está no meu nome?

Os canais pedem o CPF ou CNPJ do titular. Para passar a conta para o seu nome, a Cemig oferece o serviço de troca de titularidade no Cemig Atende.

Onde ficam as agências da Cemig?

A lista de postos de atendimento presencial por cidade está no site da Cemig, em Atendimento › Locais de atendimento.

Leia também: 2ª via da Copasa: como emitir a conta de água pela Agência Virtual e pelo app.

Guia atualizado em 14 de setembro de 2026, com informações da Cemig.