Minas Gerais abre inscrições para Conselho de Usuários da OGE
A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) lançou, nesta quarta-feira (14/10), as inscrições para o seu Conselho de Usuários dos Serviços Públicos. O objetivo é permitir que os cidadãos acompanhem a qualidade dos serviços oferecidos pelo órgão, proponham melhorias e ajudem a aprimorar o atendimento à população.
A ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, ressaltou que essa iniciativa representa um avanço importante na promoção de práticas participativas e no fortalecimento do controle social, tornando a OGE/MG mais alinhada com as necessidades da população.
Como participar do Conselho de Usuários
Para se tornar membro do Conselho, é preciso ter mais de 16 anos, residir em Minas Gerais, ter uma conta no Gov.br e aceitar o termo de compromisso descrito no edital. A participação é voluntária e não remunerada, sendo preferencialmente realizada de forma digital.
As inscrições para o primeiro ciclo de avaliação estão abertas até 14/11 e podem ser feitas pelo Portal mg.gov.br ou pelo aplicativo MG App, acessando a opção Conselho de Usuários no menu da Ouvidoria. A primeira rodada de consultas está programada para ocorrer entre 18 e 30/11, com a divulgação dos resultados marcada para 11/12. Aqueles que não se inscreverem nesse ciclo poderão se candidatar em futuras edições até o término do edital, previsto para 30/6/2027.
Para esclarecer o funcionamento do Conselho e estimular a participação dos cidadãos, a OGE/MG lançou a campanha “Vem entender esse trem!”. Nas redes sociais e outros canais de comunicação do órgão, são disponibilizadas informações sobre quem pode participar, como se inscrever e de que forma os conselheiros podem contribuir para a melhoria dos serviços prestados.
A Ouvidoria-Geral do Estado é responsável por receber e tratar reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios acerca dos serviços públicos estaduais. Essas manifestações são fundamentais para identificar problemas e oportunidades de melhoria no atendimento ao cidadão.
Os canais de atendimento da OGE/MG incluem o WhatsApp: (31) 3915-2022 (atendente virtual Bel), o site www.ouvidoriageral.mg.gov.br, o aplicativo MG App na seção Ouvidoria, e os telefones 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde, exclusivo para questões de saúde).
Com informações da Agência Minas. Foto: OGE / Divulgação.
