Ouvidoria Móvel coleta opiniões na UAI Praça Sete em BH

A Ouvidoria Móvel da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) promoveu, nesta terça-feira (27/10), uma ação na UAI Praça Sete, localizada no Centro de Belo Horizonte. O objetivo foi ouvir os usuários sobre a qualidade dos serviços públicos estaduais, permitindo que eles avaliassem o atendimento e compartilhassem suas experiências.

A ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, ressaltou a importância da opinião dos cidadãos que utilizam os serviços diariamente. Segundo ela, essas avaliações são fundamentais para que a administração pública possa identificar áreas de melhoria. “Quem utiliza os serviços públicos diariamente tem uma percepção muito importante sobre o que funciona e o que precisa melhorar. Ao ouvir essas pessoas, conseguimos transformar suas experiências em informações que podem subsidiar decisões da administração pública”, declarou.

Participação da comunidade e estudantes

Estudantes do curso de Administração Pública da Fundação João Pinheiro (FJP) participaram da ação, ajudando na aplicação de questionários de satisfação. Essa interação proporcionou aos futuros gestores públicos uma visão mais próxima da realidade dos cidadãos e demonstrou como a escuta ativa pode contribuir para a melhoria dos serviços estaduais.

Durante a atividade, as equipes também aproveitaram para divulgar os canais de comunicação da OGE/MG, que incluem o WhatsApp (31) 3915-2022, o site oficial www.ouvidoriageral.mg.gov.br, o aplicativo MG App e os números 162 e 136 para Disque-Ouvidoria e Disque-Saúde, respectivamente.

A ação ocorreu na véspera do Dia do Servidor Público (28/10) e destacou a importância do trabalho dos servidores que atendem à população. Valeska Medeiros, atendente da UAI, expressou seu orgulho em ajudar os usuários. “É uma sensação muito boa quando a gente tem a oportunidade de ajudar uma pessoa e ela se sentir satisfeita, mesmo com uma coisa tão básica”, comentou.

Diogo de Vasconcelos, ouvidor de Fazenda, Licitações e Patrimônio Público, também enfatizou a relevância do serviço prestado. “O que me motiva todos os dias é servir e fazer a diferença na vida da população. São pequenas ações que, ao longo do tempo, geram melhorias mais duradouras para todos”, afirmou. O estudante Vítor Daniel, da FJP, relatou sua motivação para seguir a carreira pública, ressaltando seu desejo de contribuir com a sociedade.

A programação das próximas ações da Ouvidoria Móvel pode ser consultada no site da OGE/MG.

Com informações da Agência Minas. Foto: OGE-MG / Divulgação.