Banco do Brasil normaliza acesso a site e aplicativo após falhas
O Banco do Brasil anunciou que o acesso ao seu site e aplicativo foi restabelecido no início da tarde de terça-feira (3). A instituição financeira confirmou que todos os serviços digitais estão disponíveis para os clientes, conforme comunicado enviado à Agência Brasil.
Na manhã de ontem, diversos usuários relataram dificuldades para acessar as plataformas digitais do banco por meio das redes sociais. Muitos enfrentaram problemas ao tentar fazer login, com o aplicativo não permitindo o acesso em alguns casos e, em outros, o login não sendo aceito mesmo com a inserção correta de usuário e senha.
Instabilidade reconhecida e impacto limitado
O Banco do Brasil reconheceu a instabilidade que afetou o acesso aos seus canais digitais, mas informou que as transações realizadas com cartões não foram prejudicadas durante o período de dificuldades. Os clientes puderam continuar utilizando seus cartões normalmente.
Conforme dados do site Downdetector, que monitora interrupções em serviços digitais, os primeiros relatos de problemas começaram a surgir por volta das 8h. O pico de reclamações foi registrado às 9h40, com mais de 6,1 mil notificações de usuários que enfrentaram dificuldades.
Com a normalização dos acessos, o Banco do Brasil espera que os clientes possam utilizar seus serviços digitais sem mais interrupções. A instituição continua monitorando a situação para garantir a estabilidade do sistema.
Com informações de Agência Brasil.
